EMS
RETURER

I händelse av fel eller bristande överensstämmelse hos produkterna ska kunden informera säljaren inom 8 dagar efter leverans och tillhandahålla en beskrivning av dessa. Information sker skriftligen till info@ems-nordic.se
Kunden kan begära retur eller utbyte av defekta eller icke överensstämmande produkter, med förbehåll för godkännande av säljaren.
Endast produkteri obruten förpackning och i säljbart skick kan returneras. Alla returer gäller med förbehåll för godkännande av Säljaren.
Vid retur av icke defekta eller överensstämmande produkter, debiteras en alltid en returavgift motsvarande 20% av produktens värde.
Kunden bokar och bekostar returfrakt, oavsett skäll till retur.
Vid retur av kampanjprodukt som sålts med annan kostnadsfri medföljande produkt gäller att både kampanjprodukt och kostnadsfri produkt returneras i obruten förpackning och i säljbart skick.

Skriftligen godkända returer skickas tillsammans med följesedel till:

Saknas följesedel måste godset märkas med EMS Nordic AB, Kundens namn samt orderreferens/ordernummer.

Säljaren lämnar, om inget annat ages, 12-månaders garanti på Produkter från och med leveransdatum.
Garanti omfattar endast defekter orsakade av produktions- eller materialfel.
Normalt slitage, felaktigt handhavande eller bristande underhåll omfattas ej av garanti.
Produkter som kombinetats och/eller använts med icke originalprodukter omfattas ej av garanti.
All form av garanti förutsätter att produkten brukats och underhållits i enighet med tillverkarens anvisningar.
Förbruknningsartiklar omfattas ej av garanti.

Säljaren ansvar inte och ersätter inte Kunden för direkt eller indirekt skada i samband med leverans eller retur av produkten.
Säljarens totala ansvar, oavsett orsak, ska under alla omständigheter begränsas till det totala värdet av den beställning som gjorts av Kunden avseende de Produkter som orsakade skadan eller kravet.
Ersättning för produktionsbortfall är under alla omständigheter uteslutet.

Produkter